Nie mehr Canyon

[Votec Rider]

Servus zusammen,
nun mein Beitrag zu diesen miesen Laden:
am 15.12.08 bestellte ich mir ein Nerve AM 6,0 , Lieferzusage war für die erste Februar Woche avisiert, als es dann soweit war kam nix, nach mehreren Mails und Telefonaten wurde der Termin um 2 Wochen geschoben. Als es nun zum zweiten mal so weit war tat sich nix, wieder Mails und Anrufe, dann kam die Aussage vom Berater: er kann mir dazu nichts sagen, das dauert 48 Stunden und ich bekäme bescheid, ja wie 48 Std., das kann ja wohl nicht angehen, bei Anruf will ich eine Terminaussage, ja das kann er auf die schnelle nicht beantworten, das liegt an der EDV die neu ist, hahaha, ja wenn wir bei uns in der Firma so arbeiten würden wären wir schon lange pleite und wären Arbeitslos. Nun ja wieder 48 Std. später kam ein Mail mit Lieferverzögerung mitte März, wieder war es soweit, das gleiche prozedere, dann kam ein Mail mit Liefertermin mitte April, da wurde es mir zu bunt, die Stornierung kam postwendend. Auch mein Kumpel der den Ferrari unter den Bikes bestellt das Grand Canyon Carbon Hardtail für über 3000 wurde sofort storniert, der wurde übelst beraten und verarscht. Nun ja ich hoffe das viele viele das selbe tun und die Bikes stornieren bzw. gar nicht bestellen. Ich fahre nun ein Scott Genius und mein Kumpel kaufte sich ein Cube, das auch gleich da war. Es gibt viel bessere Bikes. In der Bike (BIKE Magazin) ist das Forum bzgl. Canyon bereits geöffnet.
Ciao

[Joker247]

hi,

also deine Erfahrung kann ich nun garnicht bestätigen. ich fahre neben einem cube auch ein canyon und war damals vor ort bei canyon. die beratung war ok, auf eventuelle fragen wurde zu meiner zufriedenheit eingegangen. Anschließend dort bestellt und die voraussichtliche lieferzeit von 14 Tagen wurde sogar um 2-3 Tage unterschritten. Wie gesagt bei mir lief alles reibungslos. Der mailverkehr vom bestelleingang bis zur Fertigstellung des bikes und zu guter letzt der anruf von canyon, daß das bike nun zu Übergabe bereit sei. Also ich habe mich rund um gut aufgehoben gefüllt in Koblenz und die Jungs und auch das mädel dort waren stets bemüht und super freundlich.

so long
M.

[Postaldude]

Das war ja auch nur dieses Jahr so schlimm. Wollte ursprünglich auch ein Canyon kaufen, habs aber gleich sein gelassen. Ein Kollege von mir hat im Mai eins bestellt und im Juni bekommen, das hat soweit gut funktioniert.
Ausreden gibts wohl einige, von neue EDV bis zu Lieferrant in Tailand liefert keine Rahmen mehr war da einiges vertreten. Kennt jemand die offizielle Aussage?

[Joker247]

also wenn ich mich da an den Kauf meines cube bike's erinnere, der lief nicht so reibungslos ab und mit sehr langer lieferzeit und man wurde immer wieder vertröstet. tja und kaum das bike erhalten traten dann allgemein bekannte lagerprobleme an den cubebikes auf und der support bei cube war damals echt überfordert.
also ich denke probleme kann man überall bei jedem hersteller oder händler kriegen. das ist wie mit den sog. fertigungstoleranzen bei den parts

[Yeti]

Tach auch

Zitat von Postaldude

Ausreden gibts wohl einige, von neue EDV bis zu Lieferrant in Tailand liefert keine Rahmen mehr war da einiges vertreten. Kennt jemand die offizielle Aussage?

Ein ganz zentrales Problem waren Probleme mit einer Lackieranlage. Und genau da scheint mir auch in der Tat der Hase im Pfeffer gelegen zu haben ...


Gruß

Yeti

[Postaldude]

Zitat von Yeti

Tach auch



Ein ganz zentrales Problem waren Probleme mit einer Lackieranlage. Und genau da scheint mir auch in der Tat der Hase im Pfeffer gelegen zu haben ...


Gruß

Yeti

Da es aber nicht grad hunderte Rahmenbauer gibt, müssen ja auch andere davon betroffen gewesen sein.... oder hat Canyon ne eigene Lackieranlage beim Rahmenhersteller? Sind die auch von Kinesis (oder wie auch immer man die schreibt)?

[Yeti]

Tach auch

Zitat von Postaldude

Da es aber nicht grad hunderte Rahmenbauer gibt, müssen ja auch andere davon betroffen gewesen sein

Och, nicht zwangsläufig.

Zitat von Postalude

.... oder hat Canyon ne eigene Lackieranlage?

Yep!


Gruß

Yeti

[Postaldude]

Oki, dank für die Info

[Yeti]

Tach auch,

Zitat von Postaldude

Oki, dank für die Info

Kein Thema


Gruß

Yeti

[Swiss_patriot]

Zitat von Joker247

also ich denke probleme kann man überall bei jedem hersteller oder händler kriegen. das ist wie mit den sog. fertigungstoleranzen bei den parts

jep kann ich nur bestätigen kriege die flaschen halter schrauben bei der sattelstrebe nicht raus da sich die pressmuter mit dreht und hier im forum kann mans auch immer wider lesen das irgend etwas mit den bikes nicht stimmt oder man auf sein bike etwas länger warten mus.
Das ist halt so wenn man zum teil jedes jahr die bikes überarbeitet.