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Alt 16.01.2008, 00:53   #1 (permalink)
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Benutzerbild von Pyrosteiner
 
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Standard 1600 Euro teure Gabel verloren !!!

Hallo Forengemeinde,

ich könnte gerade so richtig kotzen... kann gar nicht schlafen....

Nach mehrmonatiger nervenaufreibener Wartezeit hatte ich Anfang November einen Traum in der Hand - eine limitierte Specialedition einer hochwertigen Gabel... eine schwarze Boxxer World Cup für 1600 Euro wie man die Gabel eigendlich nur in diversen Bikevideos von Pros wie Sam Hill, Mick Hannah, Steve Peat usw. sieht.

Ich war total happy... da dachte ich das eine kleine Reperatur hier bei uns in Deutschland ein Klacks ist.

Mitte November hab ich die Gabel zu einem Servicecenter geschicht, Auskunft war das es ca. 3-4 Wochen dauert... Vor Weihnachten mal angerufen wurde mir gesagt die Gabel wird in dieser Woche noch verschickt...

Es kam nichts, mir platzte der Kragen. Seit 7.1. mach ich nun extrem Druck und die Angst wurde größer...

Jetzt bekam ich die Info schriftlich:


Hallo Herr Kerschensteiner,

nach nochmaliger gründlicher Suche in unserem Hause konnten wir ihre Gabel leider nicht finden.

Wir können ihnen als Ersatz jetzt eine neue BoXXer WC anbieten, allerdings nur in weiß. Ein Umbau mit einem schwarzen Tauchrohr ist leider nicht möglich, da dieses nicht vorrätig ist.

Sollten sie hiermit einverstanden sein geben sie mir bitte kurz Bescheid, damit die Gabel versandt werden kann.



... das schwarze Tauchrohr ist so exclusiv das es extra in Taiwan bestellt werden müsste... dauert bis zu 3 Monate !!!
... zu meinem Pech war an der Gabel noch die Kralle und der Gabelkonus dran. Kralle is nicht so schlimm - da es ein OEM-Steuersatz (FSA Orbit Carbon W) war gibt es wahrscheinlich den Gabelkonus nicht als Ersatzteil - von Meridia wurde mir heute nahegelegt einen neuen Steuersatz zu kaufen... ich hätt fast in den Telefonhörer gebissen !!!!


Traum geplatzt und Zusatzkosten durch nen neuen Steuersatz wenn kein Wunder passiert....

Was sagt Ihr jetzt dazu???
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Pyrosteiner ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.01.2008, 15:27   #2 (permalink)
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Wow, das ist mal nicht schlecht, was ist dass denn für ein Laden!

Ich nehme an dass die limitierte schwarze Gabel teurer als die weiße ist, würde mir daher nicht einfach mit der weißen "abspeisen" lassen.

Ich würde, falls du das nicht schon hast, alles möglichst akribisch dokumentieren, schriftlich eine Frist setzen und danach die Sache ggf. 'nem Anwalt übergeben.

Ohne mich jetzt näher mit der Sache beschäftigt zu haben hast du, falls die Gabel wirklich "verschwunden" ist Ansprüche auf Schadensersatz.

Grundsätzlich geht es hier wohl um einen Reperaturvertrag als Unterfall eines Werkvertrags, §§ 631ff BGB.
Hauptpflicht aus dem Werkvertrag ist die Herstellung des Werkes (und es natürlich an den Besteller zu übergeben.) Als Nebenpflicht besteht aber auch die Pflicht Rücksicht auf die Interessen und Rechte des Vertragspartners zu nehmen, §§ 242, 241 II BGB. (Z.B. soll für eine KFZ Werkstatt auch die Pflicht bestehen ein überlassenes Auto sicher zu verwahren, und so wohl für die Reperaturfirma auch die Pflicht auf deine Gabel aufzupassen )
Wenn die Gabel wirklich verschwunden ist (vielleicht hatte ja ein Mitarbeiter klebrige Finger?) und sie nicht wieder aufgetrieben werden kann, könnte die Leistung der Firma nach § 275 I BGB unmöglich geworden sein. Dann entfällt dein Anspruch aus § 631 I BGB, die Firma hat nach § 326 I BGB aber auch keinen Vergütungsanspruch mehr gegen dich.
Du hast dann einen Schadensersatzanspruch aus §§ 280 I, III, 283 BGB und kannst grundsätzlich eine gleichwertige Gabel oder Geldersatz verlangen.

Berichte mal wie 's weitergeht!
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Alt 16.01.2008, 16:04   #3 (permalink)
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scheint mir so Pyro dass du das Pech Magisch anziehst siehe Fusion, mein Mitgefühl haste .
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Netter spruch auf der Radlkarte vom Tegernsee
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Wer zur Quelle will muss gegen den Strom schwimmen.
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Druide ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.01.2008, 17:43   #4 (permalink)
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Zitat:
Du hast dann einen Schadensersatzanspruch aus §§ 280 I, III, 283 BGB und kannst grundsätzlich eine gleichwertige Gabel oder Geldersatz verlangen.
wobei nach §346 (2), S.1, Nr.3 "die durch die bestimmungsmäße Ingebrauchnahme enstandene Verschlechterung außer Betracht" zu lassen ist, du solltest also den neupreis auf jeden fall wieder erhalten...da würde dann beim kauf einer "normalen" boxxer wc sogar was übrig bleiben, also besser nicht die weiße aufschwatzen lassen.
mr.m ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 17.01.2008, 15:59   #5 (permalink)
PIO
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oh mein gott!
wie können die einfach ne gabel verlieren
schließ mich den den jungs vor mir an! nimm nicht die wei0e wc!

mfg
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the earth is not flat...und das ist auch gut so
"check out "
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Alt 17.01.2008, 22:54   #6 (permalink)
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Ach das Gabeln und Dämpfer verschwinden kommt öfters vor.
Ich selber musste mit erleben wie ich 2Monate auf meine Gabel warten musste, weil ein Schlauer von Cosmic die verschludert hat.

Mit einer weißen WC würde ich micht nicht zufrieden geben.
1.Kostet die "nur" 1499€ UVP. 2. Nur weil die zu blöd sind würde ich nicht auf so ein Stück Kunst verzichten.
Ich würde auch einen Rechtsanwahlt zur Hilefe nehmen, und wenn sie die beim Peaty abbauen wäre mir das egal.(nix gegen Peaty, ist ein super Fahrer)


Oder die Packen noch was drauf wie ein Vivid 5.1 oder so, aber das nur als aller letzte Möglichkeit
michael90 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.01.2008, 13:03   #7 (permalink)
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Tach auch,

das sehe ich ganz genau so: Wenn die Leutz ihren Laden nicht im Griff haben, ist das deren Problem - ob das "schon mal vorkommt" oder nicht! In sofern: Frist setzen und auf wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes pochen - spiche ersatz der eingesandten Gabel fordern!


Gruß

Yeti
__________________
Irrtümer haben ihren Wert;
jedoch nur hie und da.
Nicht jeder, der nach Indien fährt,
entdeckt Amerika.

Erich Kästner

----------------------------------------------------

Das Tragische an der Erfahrung ist, daß man sie erst macht, nachdem man sie gebraucht hätte.

Friedrich Nietzsche
Yeti ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.01.2008, 00:01   #8 (permalink)
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Sorry das die Antwort dauerte... Forum klappte mit IE gar nimmer, jetzt hab ich mir Firefox runtergeladen und hoffe es klappt ohne Absturz.


Der Reihe nach:

@ Stalko: Für die schwarze WC gibt es keinen "Marktpreis" denn die ist so limitiert das es die einzeln nicht zu kaufen gibt. In USA wurden ein paar sehr hochwertige Komplettbikes wie z.B. Ironhorse Sunday WC, Santa Cruz V10... also Bikes im Wert jenseits der 6000 Euro damit ausgestattet und dann gingen noch ein paar Gabeln an Teams (Sam Hill, Steve Peat...) das wars. Somit kann man keinen Preis vergleichen aber aufgrund der Einzigartigkeit ist der ideelle Preis schon höher als das millionenfach vorhandene Standartmodell.

Die Gabel ist weg, definitiv! Der Mitarbeiter im Wareneingang hat meinen Gabel vollgesabbert und konnt sich genau dran erinnern - wo und wie die Gabel weg kam... ??????? das mit den klebrigen Fingern ist eine von mehreren Möglichkeiten.

Eine gleichwertige Gabel (von der Technik her) bekomm ich... nur halt nicht von der Optik und den damit verbundenen Dingen wie Individualität usw.


@ Druide: Danke... das Wort F... hättest Dir sparen können. Aber es is immer wieder schön dieses Herstellerforum zu lesen denn die haben Ihre Aufgaben noch immer nicht gemacht... hehe. So ne doofe Firma.

@ mr.m : Bist Dir da sicher... ich hab nämlich ganz starke Bedenken in dem Punkt ... also das die mir eben eine gebrauchte Gabel zusenden denn meine Gabel war ja auch gebraucht.


@ Rest:
Ich will biken und nicht mit nem RA streiten. Ich hab keine Rechtsschutzversicherung und da entstehen nur Kosten (die ich auch einklagen müsste) und ich brauch viel Zeit und Nerven.
Ich hab denen mitgeteilt das ich mit der weissen einverstanden bin und die sollte am Freitag versandt worden sein. Allerdings verlange ich das an der Gabel verbliebene Teile (Kralle, Gabelkonus) auch noch ersetzt werden und mit dieser Forderung bin ich noch ganz weit vom Erfolg weg.
Weder der Händler noch die Servicefirma bewegt einen kleinen Finger um herauszufinden welcher Gabelkonus passt und den zu besorgen.

Echt, ich hab letzte Woche so viel Telefoniert, gemailt usw.

Den Ironhorse-Vertriebsagenten in Deutschland kannst komplett vergessen, sein Chef is auch nicht viel besser. Bei Merida (FSA-Vertrieb Germany) bekam ich auch nur nach dem 5. Anruf eine Antwort, brauch aber jetzt nen Händler der bei Meridia bestellen kann usw. Ist alles sehr sehr schwierig.

Aufgrund dieses Vorfalls hab ich mich bei www.ridemonkeys.com, einem MTB-Forum in USA angemeldet. Da gibts ein eigenes Ironhorse-Forum und da sind 1000 IH-Fahrer, die Entwickler, die Techniker von IH usw. drin. Stellt Euch vor, der Entwickler entschuldigt sich sogar wenn er Verhindert war und ein paar Tage keine Antworten geben konnte. Antwort ist nun da mit Mailadressen, Links zu Onlineshops, Links zu FSA usw.
Das is TOP !!!

Mal schaun wie es weitergeht....
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Alt 21.01.2008, 01:51   #9 (permalink)
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Fetten Respekt an den USA-Ironhorse-Service... da hab ich um 0:37 eine Frage reingestellt - jetzt hab ich bereits 2 Antworten mit Links und genauer Erklärung...

Sehr guter Support muss ich sagen, da könnten sich manche Firmen in Deutschland was von abgucken!
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Alt 21.01.2008, 15:12   #10 (permalink)
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@ Pyro + Mr. M: Die Bedenken bzgl. des § 346 II 1 Nr. 3 sind berechtigt, der ist hier nämlich nicht einschlägig und soll vielmehr Fälle regeln in denen sich die Sache duch Ingebrauchnahme des SCHULDNERS verschlechtert ( V verkauft K einen neuen PKW, K lässt diesen zu (= bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme), V tritt vom Vertrag zurück und kann wegen § 346 II 1 Nr. 3 2. Halbsatz keinen Wertersatz verlangen weil der PKW jetzt kein Neuwagen mehr ist.)
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Geändert von Stalko (21.01.2008 um 15:22 Uhr).
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