Probleme mit der XT am neuen Bike etc.

[Moebbel]

Hallo zusammen,

ich bin ziemlich gefrustet. Ich habe heute mein neues Bike (Carver VSX8000) abgeholt.
Leider bin ich was die "moderne" Fahrradtechnik betrifft ein absoluter Anfänger.

Mein grösstes Problem liegt an der Schaltung (XT Schaltwerk + Umwerfer).
Zum einen geht der 3 grosse Kranz kaum drauff, man muss dazu schon eines der 2
kleinsten Ritzel im mittleren Kranz drinne haben das es klappt.
Zu anderen klappert (ich denk mal die Kette) es wie die Sau, sobald hinten eines
der 2 kleinsten Ritzel drinne ist.
Es klappert auch bei Bergabfahrt ohne das man treppelt.

Mein zweites anliegen ist die Magura Julie Disc Scheibenbremse.
Vorne hab ich nach wiederholten Einbau des Rades das schleifen gänzlich wegbekommen,
hinten ist allerdings immer noch ein andauerendes schleifen zu hören.
Und wenn ich schon dabei bin; ist es den Normal das auf den Bremsscheiben so ne Art "Schmiere" drauf ist ?
(es sieht aus wie Schmiere, ist aber definitiv keine beim Berühren)

Irgendwie scheint mir mein Händler (ein Riesenladen) doch sehr überfordert zu sein,
was den Service betrifft.
Schon beim abholen meines Bikes war jeder 2. am Schalter jemand mit irgendeinem
Problem an seinem (meist neuem) Bike.

Ich hoffe ich bekomme evtl. hier gute Tips / Ratschläge was ich hier am besten tun soll.
(Bitte nicht sagen zu nem kleinen Händler gehen, das mach ich das nächste mal eh)

Vielen Dank Euch schon mal im vorraus

[elendil]

Zum Händler bringen und richten lassen, ist schließlich neu. Zum einen muss er den Umwerfer neu einstellen, zum anderen die Scheibenbremse mittels Spacer oder Planfräsen des Rahmens sauber ausrichten. Für was kauft man denn sein Bike im Shop...

[wolle]

so seh ich das auch. lass dir einen termin geben, um dein rad so zu richten, wie es sich gehört.
ich würd mal sagen, da ist schlampig gearbeitet worden.und für dein geld kannst du auch ein funktionierendes bike erwarten.
schreib alles auf was dir nicht passt und bestehe auf einer zufriedenstellenden reparatur.