Cube und sein Service

[Cube AMS Pro]

Hallo,

bin immer noch nicht zu einer Entscheidung gekommen, ob ich das Cube AMS Pro kaufe oder nicht. Da ich in den nächsten Tagen meinen Urlaub in Garmisch verbringe, wollte ich einfach mal das sog. "Testcenter" von Cube besuchen um dort noch einige Eindrücke zu bekommen. Was mach ich also- ich gehe auf die HP von Cube um die Adresse zu erfahren. Dort steht aber außer Garmisch-Partenkirchen nix von Adresse oder ähnlichem. Also direkt bei Cube angerufen. Was höre ich da, die wissen es auch nicht!!! Die Dame am anderen Ende-die mir nicht wirklich geduldig vorkam-eine Handynummer gegeben, von einem wie auch immer er heißen mag. Denjenigen angerufen- auch keine Ahnung- gibt mir die Nummer von Multicycle. Die wussten immerhin wo ihr eigener Laden ist, aber nicht ob das ein "Testcenter" von Cube ist.
Also eine Firma die Räder verkauft ab 1000 Euro aufwärts und einen Kunden am Apparat hat der mal eben 1900 Euro ausgeben will ist das aber ein schlechter Service. Weiß nicht so recht ob ich das Geld wirklich in diese Firma indirekt investieren soll....

So, mal Dampf abgelassen.

[Boron]

hi zusammen
lese immer wieder hier im forum das ihr euch über cube,stevens,canyon und ander über deren lieferzeiten (service) aufregt .kann nur dazu sagen wenn ich ein rad bestellt habe und nicht nach zusage im genannten termin da ist ist der kauffvertrag oder die bestellung für mich passe´.weil auch andere haben auch schöne bikes im programm und wenn ich mich nicht unbedingt auf eine marke festlege kaufe ich halt ein anderes bike .weil das ganze hi und her mit lieferzeitverlängerungen usw. würde mich gewaltig nerven .hatte selbst 2003 ein bike bei hawk in berlin direkt bestellt und ist nach zusage innerhalb von 4 wochen geliefert worden und das war keines von der stange sondern custom made was also normal mehr zeit in anspruch nimmt als die stangenware.wollte dieses auch nur los werden .

viele grüsse Boron

[este]

Hallo Leute,
ich kann die probleme mit cube nicht ganz nachvollziehen.
hatte bisher immer mit lydia zu tun, welche immer sehr freundlich und zuvorkommend war.

@boron: meines wissens kann man aufgrund von lieferschwierigkeiten nicht vom kaufvertrag zurücktreten, da dieses thema meist in den AGB´s beschrieben wird.

lg, este

[mini]

Der Kaufvertrag kommt nicht zwischen Käufer und Hersteller sondern zwischen Käufer und Händler zustande. Wenn ein Händler in der angegebene Frist nicht liefern kann muss man ihm erst eine "angemessene" Nachfrist setzen bevor man den Vertrag kündigen kann. Abgesehen davon, wenn du einen Vertrag kündigst musst du erst mal wieder ein neues Rad bestellen, dann geht die Warterei wieder von vorne los.

@ este
Möglicherweise ist die Rechtslage in Österreich noch etwas anderst als in Deuschland.

[schnitz]

Ist vielleicht ärgerlich, wenn da die genaue Adresse nicht bekannt ist, aber das ist nicht unbedingt ein Indiz für schlechten Service....

Lange Lieferzeiten beruhen teilweise auf Nachfrage, die schwer gedeckt werden kann. Wenn du bei Hawk (was auch immer das für eine Firma ist) bestellst, haben die vielleicht einfach eine Kundenzahl, die die schnellere Bearbeitung ermöglicht...
Viele Bikes wären einfach noch teurer, wenn sie kürzere Lieferzeiten hätten...

[Boron]

@schnitz Hawk ist ein deutscher hersteller mit sitz in berlin ,leider nicht so bekannt wie canyon ( www.hawkbikes.com )
was ich aber mit meinem beitrag sagen wollte ist folgendes :
wenn ich so generft bin von der fa. canyon oder anderen dann such ich mir nen anderen hersteller der liefern kann .es kann auch vorkommen das ne fa.hawk oder giant oder andere auch in der saison nichts beibekommen ,aber wenn ich nicht unbedingt das modell von dem und dem haben will dann such ich mir einen der was da hat .
weil mein geld ist es ja schlieselich das ich ausgebe um ein tolles bike zu bekommen .

grüsse Boron

[xxlmichel]

stimmt wohl. wenn ich bei cube anrief hatten die damen null ahnung. wenn man jedoch ein bike will und sich in ein modell verliebt hat, will man auch nicht so einfach von der bestellung zurücktreten....sondern man will es! in garmisch gibt es einen testcenter. die adresse steht in jedem cube-katalog. sieht man wieder wie unfähig die damen sind, wenn sie nicht mal wissen was im katalog steht. ist schon fast peinlich!

MC Garmisch-Patenkirchen
Bahnhofstr. 6
82467 Garmisch Partenkirchen
08821/948994