Storck Rahmen

[Dominic]

das kostet Nerven!!

zuerst hat man mir gesagt bis Weihnachten habe ich mein Bike...

und jetzt?? *nerv*

vor 2Wochen hiess es der Rahmen sei in Deutschland, am pulvern oder gepulvert das weiss ich nicht genau.

und heut hab ich wieder angerufen und...

der Rahmen hat Läufe... *zutodeaufreg* das heisst der Rahemn wurde wieder zurückgeschickt. nach Deutschland ins Werk oder in die USA keihne ahnug...

nächste Woche soll er neu gepulvert eintreffen, wenn das nur schief geht


ich hatte einen guten eindruck von Strock in sachen qualität, exklusivität und edelkeit. doch dies alles lindert meine freude am neuen Bike... das ist echt beschissen.

aber es passt alles, mit dem Bike ärger, mit der Freundin krach, keine Trainingsmotivation, im Geschäft auch nicht gerade lustig.


jetzt bin ich gesoannt ob der Rahmen nächste woche kommt, sonst geh ich bald mal auf ne Palme...


die FOX F80X ist auch nicht da, die kommt im März hat es geheissen... bis dahin verbaut der Mech seine SID Carbon, naja wenigstens kann ich dann im Trainingslager fahren...

falls Storck mitleid hat und mir entlich meinen Rahmen verkaufen würde.


ich kann da nur sagen komm und breche mein lieber Rahmen anders kanns ja nach den umständen nicht werden

[elendil]

Frag mal an wie's mit einer kleinen Preisreduzierung aussieht. Das ist echt schwach, gerade bei einer solchen High-Tech Schmiede wie Storck sollten doch die Rahmen gleich im Hause von der Qualitätssicherung begutachtet werden und SOFORT nachbearbeitet. Das wirft nun echt keinen guten Eindruck. Vor allem hätten sie von sich aus sagen können: tut uns leid, es gibt leider noch ein Problem... Wenigstens liefern sie so einen Schrott nicht an den Kunden aus, aber das ist mit Sicherheit kein großer Trost.

[Druide]

och, ich kenn das auch so vom Storck, trotzdem würd ich jederzeit wieder eins Kaufen, beim Adrenalin, hiess es am anfang dauert solange weil auf den Seeweg von USA kommt, dann das gleiche problem wie von Dominic beim Pulvern, dann kams erst net so wie ich es wollte .
Übers Organic will ich erst gar net sprechen, das würde den Rahmen sprengen, hat 13 Mon. gedauert.
Es hat sich gelohnt die warterei

[TLipper]

Das kommt mir doch sehr bekannt vor. Ich habe im Oktober 2003 bei Bike-Side einen Storck Rahmen gekauft (ebay), den die mit gebrochener Schwinge verschickt haben!! Super!!! Naja, kann ja nicht jeder "Fach"händler erkennen, so einen Rahmenbruch

Dann haben die bei Storck von Anfang November bis Ende Januar gebraucht, um mir ein Ersatzteil zu schicken...

Aber nur, weil ich persönlich angerufen habe. Bike-Side stellt sich tot und beantwortet keine Mails mehr von mir, obwohl ich immer relativ freundlich geblieben bin. Naja, einmal Bike-Side und NIE WIEDER!!!

Das tolle: Storck hat mir dann eine Schwinge in der falschen Farbe geschickt.

Die richtige soll dann (angeblich) Ende nächster Woche kommen. Hoffentlich diesmal in der richtigen Farbe und NICHT defekt.

Zum Glück ist gerade Winter...

Der einzige Trost: Der Rahmen war spottbillig (mehr als 1000 € unter Listenpreis), da die bei Bike-Side den Markennamen in ebay falsch geschrieben haben (und daher kaum Gebote vorlagen). Naja, Storck ist ja auch ein kompliziertes Wort, da kann man sich schon mal verschreiben. Vor allem, wenn man Markenhändler ist....

Vielleicht beantworten die deshalb auch keine Mails mehr.... (besuchen gerade Schreib- und Lesekurse...).

[Druide]

ein problem von Storck ist, er lässt immer ne serie fertigen, die teuren in den USA , die "billigeren" in Italien, daher hat er keine einzelteile rumliegen, bis auf die Warterei mit den Rahmen, ist der Service von Storck klasse, kann natürlich nur für mich sprechen, haben mir fürs Adrenalin kostenlos nen satz O-ringe geschickt, weil se nach 4J. porös waren.

[TLipper]

Meines Wissens kommen die Rahmen alle von Kinesis USA. Fertigung in Italien hört sich eher nach Rotwild an.

Und außerdem kann man von einem Edelhersteller nicht nur hohe Preise verlangen sondern eben auch eine Top-Ersatzteilversorgung.

Dass das bei mir mit der Schwinge so lange gedauert hat, hat nix mit USA zu tun. Der Servicemitarbeiter hat am Telefon zugegeben, dass er zuerst das Teil hat liegenlassen und dann der Pulverbeschichtungsbetrieb Weihnachtsferien gemacht hat (d.h. Storck lässt auswärts beschichten).

Naja, im zweiten Telefonat musste er dann zugeben, dass er auch bei der Farbe nicht so genau hingesehen hat....

Ich hoffe jetzt mal, dass ich am Ende von meinem Adrenalin begeistert sein werde. Angeblich steigert Warten ja die Vorfreude....

[Druide]

von einem Arbeitskollege der Kumpel ist an seinem Adrenalin nach 2Jahren die Schweissnaht an der Schwingenanbindung gerissen, bekommt ne komplett neue .
Scheint ein knackpunkt zu sein, die Schwinge.

[TLipper]

Genau an der Stelle war auch meine Schwinge gerissen (im Neuzustand!!). Ich erinnere mich an meine früheren Renneadtage. Da hat der von mir noch immer verehrte Smolik (Tour) nachgewiesen, dass Übergänge von unterschiedlichen Rohrdicken oder eben Guß- zu Rohrteilen eine erhöhte Bruchgefahr darstellen.

Dass schein bei der Fully-Konstruktion aber in Vergessenheit geraten zu sein.

Anderseits: Andere Hersteller haben das "Problem" ja auch halbwegs im Griff.

Würde mich mal interessieren, wieviele Adrenalin-Besitzer Ärger mit ihren Rahmen hatten

[TLipper]

Nur mal so zur Info: Jetzt ist fast Mitte Februar und ich warte immer noch auf das richtige Ersatzteil, dass ich Ende Oktober angefordert habe. Jetzt bin ich also fast 1/2 Jahr Besitzer eines Adrenalin, ohne es auch nur 1 Minute defektfrei besessen zu haben....

Und natürlich hat sich auch die Firma Bike-Side nie wieder gemeldet... Obwohl ich noch mindestens zwei weitere Mängel an dem Rahmen reklamiert hatte.

Naja, sobald ich die Schwinge von Storck bekommen habe (Optimist), sie in der richtigen Farbe und NICHT defekt ist, werde ich wohl mal einen Anwalt kontaktieren müssen, um Bike-Side nochmal zu bewegen.

Bis dahin kann ich leider vor diesem "Händler" nur warnen!! Solange alles funktioniert, ist er wohl ok. Aber wehe, es gibt Garantiefälle.... Was lerne ich daraus: Billig allein genügt nicht und Geiz ist eben NICHT geil!

[Mkuu Tomasi]

Ich werde mir nie ein Storck kaufen!