Knarrendes Fully; Garantiefall???

HatHat · 01.07.2003, 14:48

Hallo allsamt,

ich hab mir endlich mein Traumbike gekauft, und bereue es leider auch schon ein bisserl

... ! Es handelt sich um ein NPL 300 vom Rose Versand, Komponeten und Preis/Leistung sind ganz gut!

Nach 1-2 Km begann das Fully im Wiegetritt zu knarren!

Zugegeben ich hab 90 kg und ordentlich Dampf in meinen Oberschenkel (vom Skifahren) aber trotzdem. Hab das Tretlager und die Kurbeln schon nachziehenlassen ohne erfolg.

Hab bei Rose Versand angerufen, und denen das erz�hlt, aber bis auf die Empfehlung alles mal nachzuziehen und zu kontrollieren, wars das auch schon.

Meine Frage..
Das bike hat 1.700 EUR gekostet, muss da der H�ndler nicht irgendwie garantieren das das bike zumindest ein paar 100 Kilometer nicht knarrt. Oder muss ich jetzt f�r teures Geld erst wieder zu einem anderen H�ndler.

PS: Beim Anziehen einer Schraube vom D�mpfergelenk hab ich gleich eine Schraube abgedreht

... Und das Gewinde der Schraube ist kein �bliches.....kann man nur bei Roseversand nachbestellen

.... die schrauben sind auch unterste qualit�t 1.) Hohl (was soll das, bei einem doch relative stark belasteten Teil, da spart man meiner Meinung nach an der falschen Stelle) 2.) sind da noch die Sp�ne drinnen......

Langsam d�nkt es mir warum Rose so g�nstig ist.....

Druide · 01.07.2003, 15:36

schick das Bike zur�ck,die sollen es in Ordnung bringen,werben ja damit dass es innerhalb von 2 Tagen wieder beim Kunde ist.
Druide

Blechinfettseb · 01.07.2003, 16:46

von der Qualit�t sind Rose bikes normal Top.Vieleicht ises z.B. nur der Sattel .So wars bei mir

wolle · 01.07.2003, 17:21

normal haben die gute qualit�t.ruf rose noch mal an, und lass dich net abwimmeln.ich denk mal das das knarren vom tretlager kommt. manchmal ist da einfach zu wenig fett drin.
mit der schraube das ist �rgerlich,aber hab ich schon mal geh�rt. versuch mal in eine�m schraubenhandel bessere qualit�t zu kriegen.
und vor allem denk dran schrauben nur mit drehmomentschl�ssel anziehen. nach fest kommt ab,wie du festgestellt hast.
red mit rose und sag denen das du sonst dein bike zur�ckschickst, wenn sie dir net helfen.
kriegst sicher noch mehr gute ratschl�ge,weil doch einige bei raose gekauft haben.

gruss wolle

Fred_Pichler · 01.07.2003, 19:13

Das ist eben der gro�e Vorteil vom �rtlichem H�ndler. Ihm h�ttest Du das Bike einfach vor die T�re gestellt, dann hat er dan Mangel zu beheben.

Dir steht auf alle F�lle eine Behebung des Mangels zu, aber dazu mu�t Du es vermutlich einschicken (Zeit und Kosten!).

Solche F�lle zeigen, das die paar gesparten Euro dann schnell wieder weg sind. Es kommen dann ja noch: der erste Kundendienst, die Unwucht in einem Reifen, die verstellte Schaltung, der Austauschsattel usw.

Verge�t diese vielen Kleinigkeiten nicht bei Eurer Planung.

Fred

goofy · 01.07.2003, 20:49

Das ist doch alles Sch****

Ich finde es immer sehr �rgerlich, wenn so etwas passiert.
Ich w�rde an Deiner Stelle auf Gew�hrleistung pl�dieren und nicht locker lassen. Dann mu� Rose n�mlich auch die Transportkosten bezahlen!

Seht euch mal den Artikel an:
http://www.wdr.de/tv/service/geld/in...0906/b_3.phtml

F�r mich ist das ein einwandfreier Fall von Gew�hrleistung.

Wenn man das erste Mal auf dem Rad sitzt und schon die Pedale unter den F��en abfallen

Ist jetzt nur bl�d mit der Schraube, da k�nnen die sich nat�rlich querstellen und sagen, das der Schaden durch dieses Einwirken entstanden ist. Aber andererseits haben die ja auch einen Ruf zu
verlieren.
Das wird schon geschmeidig ablaufen...! Dr�ck Dir die Daumen

01.07.2003, 22:01

hey rose verkauft keinen scheiss!!
schick dein rad zur�ck und erkl�re denen genau wo dein problem liegt,daf�r hast du genug kohle gezahlt.
gru� rosekunde

HatHat · 02.07.2003, 21:19

Also Danke einmal f�r eure Stellungnahme......

Ich werde morgen bei Rose anrufen, und Ihnen das Rad wieder zur�ckschicken!

Werde euch am laufenden halten...

lg
Jump & Fly
HatHat

03.07.2003, 10:04

hallo,
ich fahre das gleiche Bike und hatte das gleiche Problem.
Bei mir kam das knarren von der hinteren Felge, das konnte man feststellen indem man das Hinterrad seitlich gegen den Rahmen bewegte.
Nach einigen Kilometern und nachzeihen der Speichen verschwand das knarren vollst�ndig.

torky · 05.07.2003, 15:31

@HatHat
W�rde gerne erfahren wie der Roseversand reagiert hat und ob dein Bike kostenlos abgeholt und repariert wurde?
MFG Torky

01.07.2003, 14:48	#1 (permalink)
HatHat Mitglied Registriert seit: 15.04.2003 Ort: Wien Beitr�ge: 10	Knarrendes Fully; Garantiefall??? Hallo allsamt, ich hab mir endlich mein Traumbike gekauft, und bereue es leider auch schon ein bisserl ... ! Es handelt sich um ein NPL 300 vom Rose Versand, Komponeten und Preis/Leistung sind ganz gut! Nach 1-2 Km begann das Fully im Wiegetritt zu knarren! Zugegeben ich hab 90 kg und ordentlich Dampf in meinen Oberschenkel (vom Skifahren) aber trotzdem. Hab das Tretlager und die Kurbeln schon nachziehenlassen ohne erfolg. Hab bei Rose Versand angerufen, und denen das erz�hlt, aber bis auf die Empfehlung alles mal nachzuziehen und zu kontrollieren, wars das auch schon. Meine Frage.. Das bike hat 1.700 EUR gekostet, muss da der H�ndler nicht irgendwie garantieren das das bike zumindest ein paar 100 Kilometer nicht knarrt. Oder muss ich jetzt f�r teures Geld erst wieder zu einem anderen H�ndler. PS: Beim Anziehen einer Schraube vom D�mpfergelenk hab ich gleich eine Schraube abgedreht ... Und das Gewinde der Schraube ist kein �bliches.....kann man nur bei Roseversand nachbestellen .... die schrauben sind auch unterste qualit�t 1.) Hohl (was soll das, bei einem doch relative stark belasteten Teil, da spart man meiner Meinung nach an der falschen Stelle) 2.) sind da noch die Sp�ne drinnen...... Langsam d�nkt es mir warum Rose so g�nstig ist.....

01.07.2003, 15:36	#2 (permalink)
Druide Erfahrener Benutzer Registriert seit: 19.12.2002 Ort: n�he Stuttgart im rems-MURR-kreis Bike: Rotwild R.X2 Beitr�ge: 5.208 Bilder: 14	schick das Bike zur�ck,die sollen es in Ordnung bringen,werben ja damit dass es innerhalb von 2 Tagen wieder beim Kunde ist. Druide __________________ Netter spruch auf der Radlkarte vom Tegernsee "Carbonrahmen machen unsere Berge nicht flacher" Wer zur Quelle will muss gegen den Strom schwimmen. Chin.Sprichwort

01.07.2003, 16:46	#3 (permalink)
Blechinfettseb Erfahrener Benutzer Registriert seit: 12.04.2003 Ort: Pirmasens Beitr�ge: 290	von der Qualit�t sind Rose bikes normal Top.Vieleicht ises z.B. nur der Sattel .So wars bei mir __________________ Ride or Die

01.07.2003, 19:13	#5 (permalink)
Fred_Pichler Erfahrener Benutzer Registriert seit: 07.04.2003 Ort: Brannenburg Beitr�ge: 355	Das ist eben der gro�e Vorteil vom �rtlichem H�ndler. Ihm h�ttest Du das Bike einfach vor die T�re gestellt, dann hat er dan Mangel zu beheben. Dir steht auf alle F�lle eine Behebung des Mangels zu, aber dazu mu�t Du es vermutlich einschicken (Zeit und Kosten!). Solche F�lle zeigen, das die paar gesparten Euro dann schnell wieder weg sind. Es kommen dann ja noch: der erste Kundendienst, die Unwucht in einem Reifen, die verstellte Schaltung, der Austauschsattel usw. Verge�t diese vielen Kleinigkeiten nicht bei Eurer Planung. Fred __________________ www.freds-bike-shop.de

01.07.2003, 20:49	#6 (permalink)
goofy Erfahrener Benutzer Registriert seit: 01.07.2003 Ort: Ruhrpott / Dortmund Beitr�ge: 159	Das ist doch alles Sch**** Ich finde es immer sehr �rgerlich, wenn so etwas passiert. Ich w�rde an Deiner Stelle auf Gew�hrleistung pl�dieren und nicht locker lassen. Dann mu� Rose n�mlich auch die Transportkosten bezahlen! Seht euch mal den Artikel an: http://www.wdr.de/tv/service/geld/in...0906/b_3.phtml F�r mich ist das ein einwandfreier Fall von Gew�hrleistung. Wenn man das erste Mal auf dem Rad sitzt und schon die Pedale unter den F��en abfallen Ist jetzt nur bl�d mit der Schraube, da k�nnen die sich nat�rlich querstellen und sagen, das der Schaden durch dieses Einwirken entstanden ist. Aber andererseits haben die ja auch einen Ruf zu verlieren. Das wird schon geschmeidig ablaufen...! Dr�ck Dir die Daumen __________________ HANG LOOSE Niemand kann einen anderen Menschen �berzeugen! Man kann einem anderen Menschen nur dabei helfen, sich selbst zu �berzeugen.

01.07.2003, 17:21	#4 (permalink)
wolle Moderator Registriert seit: 17.02.2003 Ort: karlsruhe Beitr�ge: 2.454 Bilder: 3	normal haben die gute qualit�t.ruf rose noch mal an, und lass dich net abwimmeln.ich denk mal das das knarren vom tretlager kommt. manchmal ist da einfach zu wenig fett drin. mit der schraube das ist �rgerlich,aber hab ich schon mal geh�rt. versuch mal in eine�m schraubenhandel bessere qualit�t zu kriegen. und vor allem denk dran schrauben nur mit drehmomentschl�ssel anziehen. nach fest kommt ab,wie du festgestellt hast. red mit rose und sag denen das du sonst dein bike zur�ckschickst, wenn sie dir net helfen. kriegst sicher noch mehr gute ratschl�ge,weil doch einige bei raose gekauft haben. gruss wolle

01.07.2003, 22:01	#7 (permalink)
Gast Beitr�ge: n/a	hey rose verkauft keinen scheiss!! schick dein rad zur�ck und erkl�re denen genau wo dein problem liegt,daf�r hast du genug kohle gezahlt. gru� rosekunde

02.07.2003, 21:19	#8 (permalink)
HatHat Mitglied Registriert seit: 15.04.2003 Ort: Wien Beitr�ge: 10	Also Danke einmal f�r eure Stellungnahme...... Ich werde morgen bei Rose anrufen, und Ihnen das Rad wieder zur�ckschicken! Werde euch am laufenden halten... lg Jump & Fly HatHat

03.07.2003, 10:04	#9 (permalink)
Gast Beitr�ge: n/a	hallo, ich fahre das gleiche Bike und hatte das gleiche Problem. Bei mir kam das knarren von der hinteren Felge, das konnte man feststellen indem man das Hinterrad seitlich gegen den Rahmen bewegte. Nach einigen Kilometern und nachzeihen der Speichen verschwand das knarren vollst�ndig.

05.07.2003, 15:31	#10 (permalink)
torky Benutzer Registriert seit: 20.06.2003 Beitr�ge: 42	@HatHat W�rde gerne erfahren wie der Roseversand reagiert hat und ob dein Bike kostenlos abgeholt und repariert wurde? MFG Torky

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