Kundendienst beim MTB ?

stefan1240 · 06.11.2007, 16:37

Hallo zusammen,
hab mir vor etwa 2 Jahren ein neues Hardtail geg�nnt.
Ist ein Dynamics Diabolus XTR mit einer Manitou Black Super Air Federgabel (Mod. 2005 war ein Auslaufmodell)
Es ist die komplette XTR Gruppe verbaut (Ritzel, Schaltung, Tretlager, V-Brake...)
Ich fahre mei�t auf unbefestigtem Untergrund, wie Waldwege oder kleine Pfade.
Regen und Schlammpf�tzen sind auch kein Hinderniss, d.h. es knirscht schon mal in der Kette. Wird aber nach solchen Touren immer sofort gereinigt.
Bin bisher bestens zufrieden und hab keine Probleme. Ich fahr ca. 1500 km/Jahr

Jetzt meinen Frage: Sollte man das Bike regelm��ig in die Werkstatt zum Durchchecken bingen? Was wird da alles kontrolliert?
Vielen Dank f�r Eure Hilfe
Gru� Stefan

Yeti · 06.11.2007, 16:58

Tach auch,

also �n regelm��iger Service am Bike ist pflicht. Wenn ich Dich richtig verstehe, war dies bisher nicht der Fall? Damit ist auf alle F�lle schon mal �ne neue Kette f�llig und die Gabel sollte auch mal etwas Pflege bekommen

Was in �ner Werkstatt gecheckt wird - naja, das ist manchmal nicht viel. Grunds�tzlich w�rde ich erwarten
- da� s�mtliche Schraubverbindungen auf Halt gepr�ft weren (ggf. entsprechend nachziehen)
- da� der korrekte Sitz aler Parts gew�hrleistet ist (ggf. entsprechend nachziehen)
- Lager als n�tig gefettet werden
- Verschlei�teile gewechselt werden
- sonstige Kleinigkeiten erledigt werden

Du solltest Dir im Klaren dar�ber sein, da� Du zum Discountpreis auch nichts erwarten kannst. Mit Klein- und Verschlei�teilen (Bremskl�tzte, Kette ect.) sind da schnell 100 � zusammen. Noch was: Kein Mechaniker schraubt gerne an �nem schmierigen Bike �rum...

Die Summe mag Dich vielleicht etwas erschrecken. Aber vieles kann man auch selber machen. Der Der ultimative Bike-Workshop von Thomas R�gner ist da vielleicht �ne interessante Lekt�re. http://www.delius-klasing.de/shop/de...edc15be63bc798

Wenn Du sp�ter nur noch f�r speziellere Dinge in den Shop mu�t, sind auch die Kosten �berschaubar.

Gru�

Yeti

Druide · 06.11.2007, 17:16

ein Service jedes Jahr tut jedem Bike gut, einen Einheitlichen standart was kontrolliert wird gibt es nicht, ist von Shop zu Shop verschiedenen.
Ich kenne das so, man gibt sein Bike ab, der H�ndler erz�hlt was alles kontrolliert wird, man macht einen pauschal Preis aus f�r die zu ersetztenden Teile, was dr�ber ist h�lt der H�ndler R�cksprache mit dem Kunden.
Kann sein dass der/die Shopbesitzer bei einem Versenderbike net grad in Rage geraden.

Michael93 · 06.11.2007, 17:58

Bei mir wird immer vor dem urlaub ein Service gemacht und bei uns gibt es einen Liste in der die Preise stehen, also z.B. Service: Schaltung, Bremsen, Laufr�der einstellen usw. 20�.

Yeti · 06.11.2007, 18:19

Tach auch,

Zitat:

Zitat von Druide

Kann sein dass der/die Shopbesitzer bei einem Versenderbike net grad in Rage geraden.

das d�rfte bei Stadler kein Problem sein - Dynamics ist deren Hausmarke. Wei� nur nicht wie der Service ist. Wenn ich mich an den Letzten Servicetest in der Bike richtig erinnere, dann war dieser steigerungsf�hig...

Gru�

Yeti

Ghostfreak · 06.11.2007, 18:26

Zitat:

Zitat von Michael93

Bei mir wird immer vor dem urlaub ein Service gemacht und bei uns gibt es einen Liste in der die Preise stehen, also z.B. Service: Schaltung, Bremsen, Laufr�der einstellen usw. 20�.

ich kriegs umsonst gemacht :P

Yeti · 06.11.2007, 18:30

Tach auch,

Zitat:

Zitat von Ghostfreak

ich kriegs umsonst gemacht

Du meinst wohl (hoffentlich) kostenlos - umsonst w�re schlecht

Gru�

Yeti

Druide · 06.11.2007, 18:52

@Yeti

Ghostfreak · 06.11.2007, 19:00

Zitat:

Zitat von Yeti

Tach auch,

Zitat:

Zitat von Ghostfreak

ich kriegs umsonst gemacht

Du meinst wohl (hoffentlich) kostenlos - umsonst w�re schlecht

Gru�

Yeti

ja, so w�rde mann es besser formulieren

michael90 · 06.11.2007, 19:02

Kommt darauf an wie gut der Draht zwischen Kunden und H�ndler ist.
Ich z.B kauf gerne bei meinem H�ndler ein, das merke ich dann, wenn ich Preisnachl�sse auf Klotten kriege oder die Bremse mal so nachgeschaut wird.

06.11.2007, 16:37	#1 (permalink)
stefan1240 Mitglied Registriert seit: 06.11.2007 Ort: Regensburg Beitr�ge: 1	Kundendienst beim MTB ? Hallo zusammen, hab mir vor etwa 2 Jahren ein neues Hardtail geg�nnt. Ist ein Dynamics Diabolus XTR mit einer Manitou Black Super Air Federgabel (Mod. 2005 war ein Auslaufmodell) Es ist die komplette XTR Gruppe verbaut (Ritzel, Schaltung, Tretlager, V-Brake...) Ich fahre mei�t auf unbefestigtem Untergrund, wie Waldwege oder kleine Pfade. Regen und Schlammpf�tzen sind auch kein Hinderniss, d.h. es knirscht schon mal in der Kette. Wird aber nach solchen Touren immer sofort gereinigt. Bin bisher bestens zufrieden und hab keine Probleme. Ich fahr ca. 1500 km/Jahr Jetzt meinen Frage: Sollte man das Bike regelm��ig in die Werkstatt zum Durchchecken bingen? Was wird da alles kontrolliert? Vielen Dank f�r Eure Hilfe Gru� Stefan

06.11.2007, 16:58	#2 (permalink)
Yeti Erfahrener Benutzer Registriert seit: 16.12.2002 Ort: Minskregion / Belarus Bike: Ein Gebirgsfahrrad und ein Rennrad Beitr�ge: 6.824 Bilder: 8	Tach auch, also �n regelm��iger Service am Bike ist pflicht. Wenn ich Dich richtig verstehe, war dies bisher nicht der Fall? Damit ist auf alle F�lle schon mal �ne neue Kette f�llig und die Gabel sollte auch mal etwas Pflege bekommen Was in �ner Werkstatt gecheckt wird - naja, das ist manchmal nicht viel. Grunds�tzlich w�rde ich erwarten - da� s�mtliche Schraubverbindungen auf Halt gepr�ft weren (ggf. entsprechend nachziehen) - da� der korrekte Sitz aler Parts gew�hrleistet ist (ggf. entsprechend nachziehen) - Lager als n�tig gefettet werden - Verschlei�teile gewechselt werden - sonstige Kleinigkeiten erledigt werden Du solltest Dir im Klaren dar�ber sein, da� Du zum Discountpreis auch nichts erwarten kannst. Mit Klein- und Verschlei�teilen (Bremskl�tzte, Kette ect.) sind da schnell 100 � zusammen. Noch was: Kein Mechaniker schraubt gerne an �nem schmierigen Bike �rum... Die Summe mag Dich vielleicht etwas erschrecken. Aber vieles kann man auch selber machen. Der Der ultimative Bike-Workshop von Thomas R�gner ist da vielleicht �ne interessante Lekt�re. http://www.delius-klasing.de/shop/de...edc15be63bc798 Wenn Du sp�ter nur noch f�r speziellere Dinge in den Shop mu�t, sind auch die Kosten �berschaubar. Gru� Yeti __________________ Irrt�mer haben ihren Wert; jedoch nur hie und da. Nicht jeder, der nach Indien f�hrt, entdeckt Amerika. Erich K�stner ---------------------------------------------------- Das Tragische an der Erfahrung ist, da� man sie erst macht, nachdem man sie gebraucht h�tte. Friedrich Nietzsche

06.11.2007, 17:16	#3 (permalink)
Druide Erfahrener Benutzer Registriert seit: 19.12.2002 Ort: n�he Stuttgart im rems-MURR-kreis Bike: Rotwild R.X2 Beitr�ge: 5.208 Bilder: 14	ein Service jedes Jahr tut jedem Bike gut, einen Einheitlichen standart was kontrolliert wird gibt es nicht, ist von Shop zu Shop verschiedenen. Ich kenne das so, man gibt sein Bike ab, der H�ndler erz�hlt was alles kontrolliert wird, man macht einen pauschal Preis aus f�r die zu ersetztenden Teile, was dr�ber ist h�lt der H�ndler R�cksprache mit dem Kunden. Kann sein dass der/die Shopbesitzer bei einem Versenderbike net grad in Rage geraden. __________________ Netter spruch auf der Radlkarte vom Tegernsee "Carbonrahmen machen unsere Berge nicht flacher" Wer zur Quelle will muss gegen den Strom schwimmen. Chin.Sprichwort

06.11.2007, 17:58	#4 (permalink)
Michael93 Erfahrener Benutzer Registriert seit: 16.06.2007 Ort: K�ps, Frankenwald Bike: Sirius FS10.0 Beitr�ge: 215 Bilder: 4	Bei mir wird immer vor dem urlaub ein Service gemacht und bei uns gibt es einen Liste in der die Preise stehen, also z.B. Service: Schaltung, Bremsen, Laufr�der einstellen usw. 20�. __________________ Lieber einen Sturz riskieren, als den Schwung verlieren. Je steiler desto geiler. Bike for Life www.sirius-bikes.de

06.11.2007, 18:52	#8 (permalink)
Druide Erfahrener Benutzer Registriert seit: 19.12.2002 Ort: n�he Stuttgart im rems-MURR-kreis Bike: Rotwild R.X2 Beitr�ge: 5.208 Bilder: 14	@Yeti __________________ Netter spruch auf der Radlkarte vom Tegernsee "Carbonrahmen machen unsere Berge nicht flacher" Wer zur Quelle will muss gegen den Strom schwimmen. Chin.Sprichwort

06.11.2007, 19:02	#10 (permalink)
michael90 Erfahrener Benutzer Registriert seit: 29.06.2006 Ort: Detmold Beitr�ge: 856	Kommt darauf an wie gut der Draht zwischen Kunden und H�ndler ist. Ich z.B kauf gerne bei meinem H�ndler ein, das merke ich dann, wenn ich Preisnachl�sse auf Klotten kriege oder die Bremse mal so nachgeschaut wird. __________________ www.wildsau.com www.detmold.de www.ego-sport.de

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