Rückruf / Umlenkhebel Modell Enduro 2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Rahmen der Produktbeobachtung und Qualitätssicherungsmaßnahmen hat die Firma GHOST Mountainbikes GmbH festgestellt, dass sowohl an den Rahmensets, als auch an den Kompletträdern der Modelle Enduro 5500,5700,7500,9000 durch die momentane Auslegung bei der Verbindungsschraube des Umlenkhebels mit der Drehachse, der Schraubenkopf abgeschert werden kann. Dadurch kann es zum plötzlichen Funktionsausfall der Hinterradfederung und somit zur Beeinträchtigung des Fahrverhaltens des Bikes kommen. Dies kann unter ungünstigen Umständen zum Sturz des Fahrers führen.
Aus Sicherheitsgründen ist eine Überprüfung und Umrüstung der betroffenen Bikes erforderlich. Die Überprüfung der Umlenkhebel- / Achsverbindung und der Einbau eines neuen Umlenkhebels incl. Achse und Schrauben dauert etwa 30 Minuten. Die Umbauarbeiten sind selbstverständlich kostenlos.
Damit ein Umbautermin vereinbart werden kann, müssen sich alle Eigentümer umgehend mit einem GHOST Fachhandelspartner in Verbindung setzen. Zur reibungslosen Abwicklung ist es sinnvoll, wenn Sie zum vereinbarten Termin Ihr Bike Modell GHOST Enduro und dieses Schreiben für die notwendigen Arbeiten mitbringen. Eine dem Umbaukit beigelegte Postkarte muss vom Sachbearbeiter / Monteur ausgefüllt und an die GHOST GmbH zurück gesendet werden.
Sollten Sie im Zusammenhang mit dieser Überprüfung Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren GHOST Fachhandelspartner oder direkt an uns:
Telefonnummer: +49-9632-92550; Faxnummer: +49-9632-925516; e-mail:
info@ghost-bikes.de
Auch wenn dieser außerplanmäßige Werkstattaufenthalt Unannehmlichkeiten bereiten sollte, hoffen wir auf Ihr Verständnis für diese vorsorgliche Maßnahme. Sollten Sie das Fahrrad inzwischen verkauft oder auf sonstige Weise weitergegeben haben, füllen Sie bitte ebenfalls die beiliegende Antwortpostkarte aus und senden Sie diese an uns zurück. Nur so können wir sicherstellen, dass alle betroffenen GHOST Enduro Besitzer /-fahrer informiert werden können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Gruessen
Klaus Möhwald
Dipl. Ing. Fahrzeugtechnik (FH)
Uwe Kalliwoda
Dipl. Betriebswirt (FH)